Diagnóstico de maturidade em IA

Etapa 1 de 8

O contexto da organização

01Qual é o setor de atividade?

02Quantas pessoas trabalham na organização?

1–910–4950–249250 ou mais

03Qual é a sua função e o âmbito das respostas?

Função

DireçãoResponsável de departamentoIT / tecnologiaOutra função

Âmbito conhecido

Toda a organizaçãoO meu departamento ou área

04Quais são os principais objetivos com IA?

Selecione até três prioridades.

Etapa 2 de 8

O ponto de partida

05Como estão definidos os objetivos de IA?

Ainda não existem objetivos definidosExistem ideias dispersasHá prioridades e uma pessoa responsávelExiste um plano aprovado com recursosO plano é acompanhado e revistoNão sei

06Qual descreve melhor a situação atual?

Ainda não utilizamos IAHá experimentação individualExistem pilotosHá utilização regular em algumas equipasExistem processos integrados e acompanhados

07Que ferramentas são utilizadas?

08Como são geridas as ferramentas e contas?

Contas pessoais ou iniciativa individualMistura de contas pessoais e da organizaçãoFerramentas aprovadas com contas geridasAprovação e revisão documentadasNão sei

Etapa 3 de 8

Processos e informação

09Que processos já são apoiados por IA?

Para cada processo, indique o estado e os controlos existentes. Pode acrescentar até dois exemplos curtos.

Escrita e resumos

Atendimento

Comercial

Marketing

Recursos humanos

Análise e relatórios

Operações

Outros

Exemplo 1 (opcional)Exemplo 2 (opcional)

10Que categorias de informação são ou poderão ser usadas?

Informação públicaInformação interna não confidencialInformação comercial confidencialDados pessoais de clientes ou colaboradoresDados especialmente sensíveisCódigo ou documentação técnicaNão sei

11Existem regras para a informação introduzida nas ferramentas?

Etapa 4 de 8

Validação e impacto

12Como são validados os resultados produzidos por IA?

Não existe validação definidaA validação é ocasionalÉ obrigatória nas utilizações relevantesDepende do impacto, com responsável e registo de problemasNão sei

13Em que áreas sensíveis a sua organização já utiliza IA ou prevê utilizá-la?

Assinale separadamente a utilização atual e a intenção futura. Considere áreas em que um erro pode afetar clientes, colaboradores ou decisões importantes. Esta indicação não constitui uma classificação jurídica.

14Como são tratados erros ou incidentes relacionados com IA?

Não existe procedimentoSão resolvidos de forma informalExiste canal e responsável definidosHá registo, análise e melhoriaNão sei

Etapa 5 de 8

Pessoas e regras

15Como estão as equipas a ser preparadas?

Ainda não existe formaçãoPredomina a autoaprendizagemExiste formação pontualA formação é adaptada às funções e riscosHá aprendizagem contínua com verificação prática

16Quem assume a responsabilidade pela adoção?

Ainda não está definidaExiste uma pessoa de referência informalExiste um responsável designadoDireção, negócio e IT colaboram com acompanhamentoNão sei

17Qual é o estado da política de utilização de IA?

Estado

O que já está coberto?

Etapa 6 de 8

A prioridade real

18Quais são os principais obstáculos à adoção de IA na sua organização?

Selecione até três.

19Que processo gostaria de melhorar primeiro e o que o torna difícil hoje?

Por exemplo: responder a pedidos, preparar relatórios ou organizar documentos. Não inclua nomes, credenciais ou informação confidencial.

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20O que já implementaram ou testaram e que resultados ou dificuldades encontraram? Opcional

Opcional. Não inclua dados pessoais, documentos ou informação confidencial.

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Etapa 7 de 8

Condições para avançar

21Até que ponto o processo escolhido está preparado para um projeto-piloto de IA?

Considere se o processo está bem definido, se existem dados adequados, um responsável e condições para integrar a solução.

O processo ainda está pouco definidoO processo é conhecido, mas manualExistem dados digitais disponíveisExistem responsável e dados disponíveisProcesso documentado, dados adequados e integração viávelNão sei

22Como medem ou planeiam medir a utilização de IA?

Ainda não existe mediçãoExiste apenas uma perceção informalExistem métricas de utilizaçãoComparam valor ou qualidade com a situação inicialAcompanham valor, adoção e riscoNão sei

23Qual é o próximo passo que a organização consegue assumir e quando pretende avançar?

Escolha o nível de compromisso atualmente possível e o prazo que considera mais realista.

Etapa final

Reveja antes de gerar o relatório

Confirme as respostas. Pode voltar a qualquer etapa para corrigir.

Em que ponto está a sua organização na adoção de IA?